Webinář Zvládání námitek a jednání v obtížných situacích ve škole (se zaměřením na komunikaci s rodiči žáků) byl realizován v rámci projektu KAP KK on-line na platformě ZOOM. Webinář realizovala vzdělávací agentura Descartes. Lektorem byl pan Mgr. Rudolf Hadrava.
Cílem webináře byl rozvoj komunikačních dovedností ředitelů a pedagogických pracovníků při efektivním zvládání obtížných situací a konfliktů s rodiči studentů. Účastníci se seznámili s konflikty a jejich příčinami a dostali tipy a postupy jak je řešit. Naučili se předcházet zbytečným konfliktům, pracovat s emocemi a vzniklé konflikty řešit konstruktivním způsobem.
Po absolvování tréninku by měli účastníci umět komunikovat v situacích, které vnímají jako obtížné a řešit konfliktní situace. Účastníci si před webinářem vyplnili dotazník strategií zvládání konfliktních situací, pomocí kterého zjistili, kterou komunikační strategii preferují.
Prezentaci z webináře najdete zde.
Komentáře